Сформировали структуру методологии из четырех этапов:
- культурная медиация
- культурная диагностика
- программа трансформации
- масштабирование лучших практик
Дополнительно подготовили инструкции внедрения, примеры расчетов и ограничения применения метода.
Медиация
Запустили первый этап через людей, а не через директивы сверху.
Собрали междисциплинарную команду специалистов:
- психолог
- врач
- well-being эксперт
- социальный инженер
- сервис-дизайнер
- культурный медиатор
- визионер
Параллельно сформировали две лаборатории:
- внутри завода
- внутри города
Это позволило соединить предприятие и территорию в одну систему.